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一般电动车厂家和电池厂家的承诺是电池包用一年，个别的承诺包用一年半或两年。但是，这个包用指的是你去换电池时只给你换可以用的电池，而不是换新电池，一般是经过维修后的电池，能使用的时间不是很长。 全国联保并不是说你可以随便到一个店里去免费换电池。你只能到厂家指定的店里去换。 换电池时店家都是把一组电池一起换掉，当然，你也可以要求店家只换一节，但其他的几节电池必须是好的，而且换上去的电池也要和没换的电池性能接近，这样才能保证你换电池后能使用较长的时间 你的电池肯定是坏了，充电器是不是好的还不好说，换了电池后用用再看吧。